Garanția Produselor

La Laptop Lab, ne preocupă calitatea și satisfacția clienților noștri. De aceea, vă oferim următoarele informații cu privire la garanția produselor achiziționate de la noi:

Produse Noi

Produsele noi comercializate de Laptop Lab beneficiază de garanția specificată de producătorul fiecărui produs. Acest termen de garanție variază în funcție de brand și tipul produsului și poate fi consultat în descrierea fiecărui produs în parte.

Produse Recondiționate

Pentru produsele recondiționate, oferim o garanție de 1 an de la data achiziției. Aceasta acoperă funcționarea necorespunzătoare a produsului în condițiile normale de utilizare. Dacă întâmpinați orice problemă cu un produs recondiționat achiziționat de la noi, vă rugăm să ne contactați pentru asistență și soluționarea problemei.

Produse Second Hand

Produsele second hand comercializate de Laptop Lab beneficiază de o garanție de 1 an de la data achiziției. Aceasta acoperă funcționarea necorespunzătoare a produsului în condițiile normale de utilizare. Atenție: produsele second hand pot avea defecte de aspect. Aceste nu sunt acoperite de garanție. Verificați pozele și scorul STAREA EXTERIOARĂ înainte de comandă. Dacă întâmpinați orice problemă cu un produs second hand achiziționat de la noi, vă rugăm să ne contactați pentru asistență și soluționarea problemei.

Procesul de Revendicare a Garanției

În cazul în care aveți nevoie să revendicați garanția pentru un produs achiziționat de la Laptop Lab, vă rugăm să urmați acești pași:

1. Contactați echipa noastră de Asistență pentru Clienți prin email (info@laptoplab.ro) și furnizați detalii despre problema întâmpinată cu produsul.

2. Echipa noastră vă va oferi asistență și vă va ghida prin procesul de revendicare a garanției, inclusiv informații despre documentele necesare și modalitatea de returnare a produsului (dacă este cazul).

3. După primirea produsului, vom efectua o evaluare pentru a determina dacă problema este acoperită de garanție.

4. Dacă problema este acoperită de garanție, vă vom oferi opțiuni precum repararea, înlocuirea sau rambursarea produsului.

La Laptop Lab, suntem dedicați oferirii de produse de calitate și servicii excelente clienților noștri. Dacă aveți întrebări suplimentare despre garanția produselor noastre sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.